利用規約

本利用規約は、発送人が当社に商品の配送を委託する際に表明する両当事者の権利と義務を指します。発送人が署名した日に締結され、契約当事者は当社と発送人であり、両当事者は利用規約を遵守する必要があります。本条で言及する「出荷」とは、当社に到着した商品、または当社のスタッフが署名した商品を指します。各出荷は、本条の責任制限に関する規定の対象となります。
送信者がより高いレベルの保護を必要とする場合は、追加の保険を購入できます。
  
1. 制限および禁止されている輸送物
送り主は、自分が配達するすべての荷物が輸送可能であることに同意します。以下の品目は受け入れられません。 
1) 国際航空貨物協会（IATA）、国際民間航空機関（ICAO）およびその他の関係政府部門または組織によって指定された危険物、危険物、禁止または制限された物品（郵送制限品目： 電池、電池を含む品物、緊急医療または科学研究用の医薬品、スポーツ用銃、生きた動物、基準を超えない磁気を帯びた品物、腐敗しやすい品物、放射性品物、ワクチン、私印または公印など）。
2) 当社が安全かつ合法的に輸送できないと判断した品目（偽造品および粗悪品、スプレー容器、アルコール液体、アスベスト、ブタンライター、医療廃棄物、有毒物質、腐食性物質、食品、お茶、現金、小切手、偽造紙幣、医薬品、ドライアイス、可燃性および爆発性物質、わいせつ物、基準を超える磁性物質、酸化物および有機過酸化物、武器および弾薬、可溶性塗料、動物、現金、持参人払手形、貴金属および鉱石、銃器、弾薬、人体、ポルノ、違法な麻薬/薬物、および現地の法律で禁止されているその他の品目を含むが、これらに限定されない）。
 
2. 検査
当社は、発送者に事前に通知することなく、貨物のサンプル開封検査を行う権利を有します。制限品または禁止品が発見された場合、当社はその日の貨物すべてを差し押さえ、出荷しません。
 
3. 配達および配達不能。
送り主は、受取人の正確性と完全性を保証します。荷物は、特定の私書箱 (PO BOX) または郵便番号のみに従って配達することはできず、送り主が指定した受取人に従って配達されます。住所配達 (郵便配達では、郵便の最初の受取人が荷受人とみなされます) ですが、必ずしも受取人自身に直接配達されるわけではありません。受取人の住所に集中受取ポイントがある場合、荷物はその受取ポイントに発送されます。
以下のいずれかの状況においては、当社は発送者の要請に応じて合理的な方法で発送を処理し、発生した追加費用は発送者が負担するものとします。1) 受取人
荷物の受け取りまたは税金の支払いを拒否する;
2) 出荷が受け入れられないと判断された場合
3) 税関が、送り主の通関情報が実際の商品と一致しないと判断した場合（商品が発行した通関インボイスの送り主は当社であり、税関が実際の送り主が押印した通関情報を要求する場合、送り主は税関と協力して処理する必要があります）。
4) 受取人が特定できない、または見つからない。
発送者が適時に取り扱いアドバイスを提供しなかった場合、または目的地の国の政府が発送者の取り扱いアドバイスを受け入れることができない場合、当社は発送者または他者に対して一切の責任を負うことなく、荷物を放棄する権利を有します。
 
4. 貨物
当社のウェブサイトに掲載されている運賃には、遠隔料金や特殊製品および特殊梱包の追加料金は含まれていません。一部の運賃方法は、実際の重量または商品の容積のいずれか大きい方に基づいて計算する必要があります。当社は、計算されたデータを確認するために、商品の再計量と測定を請求する場合があります。送り主は、当社が徴収した、または送り主、受取人、および輸送中の第三者に代わって発生したすべての運賃、追加料金、保管料、関税、およびその他の税金を当社に支払うか、または当社に返金するものとします。 サービス （部分速達方式では追加料金を事前に知ることができない場合があり、最終的な料金は運送業者の請求に従うものとします）；荷物が本条第3項に規定する未配達状況に該当する場合、返送費用、輸入料、賠償金、損害賠償金、罰金、その他の関連費用もすべて当社に支払うものとします。
 
5. 商品の返品
返品サービスを提供する貨物モードで本条第3項に規定するいずれかの状況が発生した場合、商品は返品されます。国際商品の返品については各運送業者が提供するリンクが異なるため、商品の返品に必要な時間は異なります。当社は、商品が配送先住所に返送された後、送り主に通知し、送り主の意見に従って商品を処理するために合理的な努力を払いますが、商品の返品に必要な時間枠については一切の約束をしません。
 
6. 当社の責任
この条項に基づく当社の荷送人に対する責任は、直接損失に限定され、各輸送手段が告知する限度額を超えないものとします。荷送人は事前に特別なリスクに対して保険をかけることができるため、当社は、その他の損失または損害（利益、収入、利息および将来の取引の喪失を含むがこれに限定されない）については、これらのその他の損失または損害が特別であるか間接的であるかを問わず、また当社が貨物の受領前または受領後に当該損失または損害のリスクを知っていたかどうかにかかわらず、責任を負いません。1 回の貨物につき 1 件の請求のみが可能であり、かかる補償がすべての損失および損害に対する唯一かつ最終的な解決策となります。荷送人は、本条の補償規定では損失を補償するのに十分ではないと考える場合、自ら商品の価値を保険でカバーするものとします。そうでない場合、荷送人はすべての損失および損害のリスクを負うことになります。
 
7. 貨物の問い合わせ
運送業者が照会できる配送方法（船便、小包以外）において、以下のいずれかの状況に該当する場合、発送者は当社に照会申請を提出することができます。1)商品が通常の処理時間通りにインターネット上に表示されない
追跡情報。
2) 選択された輸送手段によって約束された期限を過ぎても商品が配達されなかった。
3) 選択された輸送モードに対応する問い合わせウェブサイトで商品が正常に配達されたが、受取人から荷物が受け取られなかったとの返答があった（中国・欧州特別路線 EUEXP を除く）。
4) 受取人が、商品が破損している、価値が下がっている、または配送された商品と異なると回答した場合
5) 予期せぬ出費が発生する。
送り主は、商品を配送する際に商品情報が詳細かつ正確であることを保証し、問い合わせの際に問い合わせる商品の関連情報を提供する必要があります。運送業者が条件により問い合わせを拒否した場合、すべての損失と責任は送り主が負うものとします。国際輸送貨物の問い合わせでは、時間、空間、中継リンクの制限により、国や輸送方法によって問い合わせ期間が異なります。当社は、送り主のために貨物の問い合わせに合理的な努力を払いますが、運送業者の遅延には対応しません。責任を負います。
 
8. クレーム
いかなるクレームも、弊社の各運送方法の照会期間終了後に提出する必要があります。
1) 社内で紛失
弊社が荷物に署名してから運送業者に荷物を引き渡すまで、荷物が紛失した場合、弊社が賠償責任を負います。賠償額は、送り主が弊社のシステムに入力した申告価格または商品の実際の価格（つまり、顧客が提供する購入バウチャーと請求書）のいずれか低い方に基づきます。1つの荷物に対する賠償額の上限は100米ドルを超えないものとします。
2)
運送業者は弊社から紛失した荷物を発送した後、関連する引渡し証明書を発行します。荷物が紛失した場合、責任は運送業者にあります。弊社はお客様が運送業者に補償金を請求できるようサポートし、請求額は各配送方法の補償規定に従って実施されます。
3) 出荷は
当社の業務上の理由により、荷物が間違った住所に送られた場合、当社はお客様に徴収した郵送料または宅配料を返金し、商品の価値または申告された価値のいずれか低い方の金額を賠償することを選択できます。また、海外から深センに返送された荷物の船便送料を負担し、船便送料の最も安価な方法で、荷物を間違った住所から正しい住所に転送する方法で処理します。ただし、誤送によって生じた間接的な経済損失は負担しません。 
4) 税関の抜き打ち検査による荷物の紛失
荷物が通関手続きの際、税関で開封され検査が行われるため、荷物の紛失、荷物の内容品（全部または一部）の紛失、税関による押収などが発生する場合があります。当社はこれに起因する一切の責任を負いかねます。
 
9. 輸送の遅延
当社のウェブサイトで発表された配送時間は、対応する問い合わせウェブサイトの操作記録から商品到着までの時間であり、当社が商品をピックアップする時間、仕分けセンターでの仕分け時間、通関時間は含まれません。これらの基準は約束ではなく、契約の一部を構成するものではありません。当社は、配送の遅延によって生じた損失や損害について責任を負いません。
 
10. 魅力的な要素
当社は、運送業者の制御が及ばない原因によって生じた損失または損害については責任を負いません。これらの原因には、地震、竜巻、嵐、洪水、霧などの自然災害、戦争、航空機事故、禁輸などの不可抗力、貨物の固有の欠陥または特性（当社が知っているかどうかに関わらず）、暴動または内乱、発送者、荷受人、第三者、税関またはその他の政府機関など、当社の従業員ではない、または当社と契約関係のない人物の作為または不作為、労働災害、記録の電磁的破損または削除が含まれますが、これらに限定されません。
 
11. 送信者の保証および賠償責任
発送者が関連法令に違反した場合、または以下の保証および表明に違反した場合、発送者は発生したすべての費用を負担し、当社に生じた損失および損害を賠償するものとします。1 
) 送信者またはその代理人によって提供されるすべての情報は完全かつ正確です。
2) 商品は、安全を前提として発送者またはその従業員によって準備されます。
3) 送り主のために商品を準備する人物は十分に信頼できる。
4) 送り主は、商品の準備、保管、輸送中に当社が他者から不当に干渉されないよう保証する必要があります。
5) 商品のすべての表示が完全かつ正確であり、住所が明確であり、梱包が適切であり、一般的な注意の下で安全な輸送に適している。
6) 関連する税関、輸出入規制、その他の法律や規制を遵守します。
 
12. ルート
送り主は、中継駅を含め、運送業者が手配したすべてのルートおよび迂回ルートを承諾します。
 
XIII. 法律の適用と紛争解決
当社の利益を考慮し、本条項に関連するすべての紛争は、荷物が最初に発送された国の裁判所の非専属管轄権に従うものとし、元の発送地の法律が適用されます。国の法律では、送り主は管轄権を取消不能に受け入れます。
 
14. 分離可能性
本規約の一部が無効または執行不能である場合でも、その他の規約の有効性および執行には影響を及ぼしません。