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常見問題與解答

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取得報價

我該如何將商品從中國寄到我的國家？

興航貨運提供從中國至全球各地的全方位國際貨運解決方案。.

我們協助企業管理整個運輸流程，包括供應商提貨、倉庫收貨、貨物整合、出口準備、國際運輸、海關協調以及最終配送。.

無論您是向工廠、阿里巴巴、1688、淘寶或其他中國供應商採購，我們的團隊都會根據您的貨物類型、目的地、預算及配送需求，協助您選擇最適合的物流方案。.

星航貨運能否從中國境內的多家供應商處收取貨品？

是的。.

許多企業會向中國各地的不同供應商採購產品。興航貨運可代為向多家供應商收取貨物，將產品運至我們的倉庫，進行貨物整合，並安排國際運輸，將其合併為一筆綜合貨運。.

我們的貨物拼箱服務可協助客戶：

降低運費
簡化供應商管理
避免多次國際寄件
提升物流效率

貴公司是否支援阿里巴巴、1688 及淘寶的供應商？

是的。.

星航貨運協助客戶從阿里巴巴、1688、淘寶、中國製造網、貿易公司以及工廠直購等管道採購產品。.

我們可以協調與供應商的溝通、安排貨物提貨、在中國倉庫收貨，並為國際運輸做好出貨準備。.

這讓買家能夠向不同的中國供應商採購，同時透過一家可靠的貨運合作夥伴來管理物流。.

貴公司提供哪些從中國寄出的運送方式？

興航貨運會根據您的貨物需求及目的地，提供彈性的運輸解決方案。.

我們的服務包括：

海運 — 針對大宗貨運的經濟實惠解決方案
空運——為緊急貨物提供更快速的運輸服務
DDP 運輸 — 簡化的門到門物流解決方案
貨物合併 — 將多個供應商的訂單合併為一筆貨運

我們的物流團隊會根據成本、交貨時間、貨物類型及目的地要求，協助您選擇最適合的運送方式。.

貴公司能否運送電池、電器產品及機械等特殊貨物？

是的。.

興航貨運為各類商業及複雜貨品提供物流解決方案，包括電池相關產品、電動交通工具產品、機械、電子產品、家具及其他商業貨品。.

由於部分產品需要特殊的運輸安排，因此能否安排運送取決於貨物分類、承運商的接納情況、文件要求以及目的地法規。.

我們的團隊會審核您的貨物詳情，並為您推薦最適合的運輸方案。.

貴公司接受哪些付款方式？

我們為國際客戶提供多種便捷的付款方式，具體取決於您的所在地及付款需求。.

人民幣付款：

支付寶
微信支付

國際支付平台：

Wise，包括轉帳至受支援的中國銀行帳戶的人民幣匯款
Xoom 是一項由 PayPal 提供的服務，支援符合資格的信用卡、借記卡及銀行帳戶

銀行轉帳：

特定國家的本地銀行轉帳選項
透過國際銀行轉帳匯款至我們的香港銀行帳戶

加密貨幣：

USDT 付款服務可應要求提供，並須符合相關付款要求。.

請在付款前先聯絡我們的團隊，以便我們能為您的訂單提供正確的付款資訊。.

貴公司是否提供從中國出發的 DDP 運送服務？

是的。我們針對特定目的地及符合資格的貨物，提供 DDP 運輸解決方案。.

透過 DDP 運送方式，我們可依據約定的運送條款，統籌安排國際運輸、清關、相關關稅及稅費（如適用），以及最終交付事宜。.

DDP 服務的適用性取決於目的地、產品類型、貨物價值，以及當前海關和承運商的要求。如需針對特定目的地的 DDP 報價，請與我們聯繫。.

您能幫我從中國供應商那裡取貨嗎？

是的。我們可以安排從中國各地符合資格的供應商、工廠、倉庫及電商平台取貨。.

您可以從阿里巴巴、1688、淘寶、微店、閒魚、拼多多，或直接向中國的工廠和供應商購買商品。.

您的供應商可將貨物送至我們的倉庫，或在需要時，我們可協助安排提貨事宜。.

可以將來自多個中國供應商的訂單合併嗎？

是的。多供應商貨物拼箱是我們的核心服務之一。.

您可以向中國各地的多家供應商採購產品，並將貨物運送至我們的倉庫。我們可負責收貨、清點、檢驗、分類，並將符合資格的貨物合併為一筆貨運。.

與將每筆訂單分別寄送相比，此舉有助於簡化您的物流流程，並可能降低國際運費。.

貴公司是否提供貨物檢查、重新包裝及倉儲服務？

是的。我們提供一系列中國倉儲服務，協助您為貨物進行國際運輸前的準備工作。.

根據您的需求，我們的團隊可協助您處理以下事項：

貨物收貨
數量核對
基本產品檢驗
包裝檢查
重新包裝
重新標示
貨物拼箱
出貨準備

當您向多家中國供應商採購時，這些服務特別有用。.

從中國寄出需要多久時間？

運輸時間取決於目的地、運送方式、貨物類型、海關規定以及所選服務。.

我們可以提供：

空運為了更快捷的運輸
海運適用於性價比高的較大貨件
快遞運輸 適用於符合資格的小件及緊急貨件
DDP 運送 適用於特定目的地及貨物

當您索取報價時，我們會根據您的需求，為您推薦最適合的運送方式 預算、貨物尺寸、目的地及所需交貨時間.

貨件離開中國後，我可以追蹤其運送狀況嗎？

是的。能否追蹤包裹取決於運送方式和目的地。.

一旦您的貨件已發貨，我們將提供可用的追蹤編號或貨件參考資訊，以便您追蹤運輸進度。.

針對大型海運貨件及拼箱貨件，我們的物流團隊亦可在運輸過程中提供貨件最新動態。.

要提供運費報價，需要哪些資訊？

為了提供準確的運費報價，我們通常需要您提供有關該貨件的幾項基本資料：

目的地國家與城市
產品名稱或貨物種類
包裹數量
總重量
包裹尺寸或總立方公尺數
產品價值（如需提供）
若已知，請選擇偏好的運送方式
是否有任何特殊貨物要求

若您尚未備齊所有規格資料，只需將產品連結、照片、包裝資訊或供應商資料寄給我們即可。我們的團隊將協助您確定合適的運送方案。.